Platform voor nabestaanden

In het voorjaar van 2021 heb ik tijdens mijn afstudeerstage bij NOBEARS gewerkt aan een platform voor nabestaanden. Het doel was een digitale tijdlijn te creëren waarop nabestaanden een overledene kunnen eren, als aanvulling op een fysieke ruimte waar de urn staat. Zo konden mensen die niet altijd langs konden komen, herinneringen delen en verbonden blijven.

Ik heb eerst interviews uitgevoerd om de behoeften en verwachtingen van nabestaanden in kaart te brengen. Vervolgens heb ik verschillende prototypes in Figma opgezet en getest met usability scenario’s, waarmee ik waardevolle feedback verzamelde. Hieruit kwam belangrijke input, zoals de wens om foto’s achter te laten en op elkaar te kunnen reageren, omdat nabestaanden vaak een groep vormen die elkaar kennen en samen herinneringen ophalen.

Op basis van deze inzichten en de input van stakeholders heb ik de volledige app ontworpen, inclusief gebruikersflows, interacties, componenten en een gestandaardiseerde stylesheet. Door dit overzichtelijk op te zetten kon het team later gemakkelijk verder bouwen en nieuwe functionaliteiten toevoegen.

Het project was bijzonder eervol en leerzaam, omdat het niet alleen een uitdagend UX-designvraagstuk was, maar ook een echte betekenisvolle impact had voor gebruikers in een kwetsbare periode.